• До - 50 % на продукти при хрема и запушен нос
    Поръчай сега
  • -20% на козметика BIODERMA
    Поръчай сега
  • -25% на козметика BETTINA BARTY
    Поръчай сега
  • -25% нa козметика за суха и атопична кожа DIFA COOPER
    Поръчай сега
  • Специални предложения

    Абонирай ме

    Защо Витания?

    Алтернативно решаване на спорове

    Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. Като потребител имате две възможности:

    • Да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) /http://ec.europa.eu/odr/ - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични онлайн покупки, а така също и с национални.
    • Да подадете заявление за осъществяване на посредничество директно към Комисия за защита на потребителите (КЗП), намиращо се на адрес https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya/posrednichestvo. Запознайте се с видовете помирителни комисии и стъпките за формиране на помирителна комисия на страницата на КЗП - https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya